➕Extra/adicionales servicios

¿Como comprar un extra/adicionales servicios?

Te ofrecemos la posibilidad de mejorar tu experiencia con servicios adicionales. Sigue estos sencillos pasos para comprar servicios adicionales:

Paso 1: Iniciar Sesión

Dirígete a nuestro portal de usuario en https://dash.hidencloud.com/dashboard e inicia sesión con tu cuenta de HidenCloud. Si aún no tienes una cuenta, regístrate antes de continuar.

Paso 2: Navegar a la Página de Tickets

Una vez que hayas iniciado sesión, busca la pestaña "Tickets" en el menú principal y haz clic en ella.

Paso 3: Crear un Nuevo Ticket

Dentro de la página de Tickets, busca y selecciona la opción "Crear Ticket" o "Crear Nuevo Ticket".

Paso 4: Seleccionar Categoría de Extra/Adicional Servicios

Cuando estés en la sección de creación de tickets, elige la categoría "Extra / Adicional Servicios" para especificar que estás interesado/a en servicios adicionales.

Paso 5: Rellenar la Información del Ticket

Ahora, completa la información solicitada en el formulario del ticket:

• Asunto (Subject): Indica el servicio adicional que deseas adquirir.

• Orden (Order): Especifica en qué servidor deseas agregar este servicio adicional.

• Comentario (Comment): Describe detalladamente qué es lo que necesitas y cuánto necesitas. Proporciona cualquier información adicional relevante.

Paso 6: Enviar el Ticket

Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en el botón "Enviar" para crear el ticket.

Paso 7: Pago e Ingreso de Factura

Después de enviar el ticket, recibirás en tu bandeja de entrada un mensaje con la factura correspondiente al servicio adicional solicitado. Abre la factura y realiza el pago según las instrucciones proporcionadas.

Paso 8: Actualización Mensual

El costo del servicio adicional se agregará al valor que ya pagas mensualmente por nuestros servicios principales.

¡Y eso es todo! Ahora estás listo/a para disfrutar de tus servicios adicionales en HidenCloud. Si tienes alguna pregunta o problema, no dudes en crear otro ticket en la categoría correspondiente. ¡Gracias por elegir HidenCloud!