🗺️Cambiar localización
Cambiar la ubicación de tu servidor
En HidenCloud, entendemos la importancia de la flexibilidad. Por eso, ofrecemos la opción de reubicar tu servidor a otra ubicación cuando lo necesites. Nuestro equipo maneja estas solicitudes de manera manual, normalmente completando el proceso dentro de las 12 horas posteriores a la solicitud.
Consideraciones antes de proceder con el cambio
Disponibilidad de la ubicación: Los servidores solo pueden ser reubicados si la ubicación seleccionada está disponible.
Cambio de dirección IP y Puerto: Al cambiar de ubicación, la dirección IP y el puerto de tu servidor cambiarán. Este cambio no puede revertirse.
Backups no migrados: Cualquier backup existente no será transferido a la nueva ubicación. Asegúrate de descargar y guardar tus datos antes de proceder.
Pasos para solicitar la reubicación
En caso de tener un servidor gratuito, la única forma de cambiar de ubicación del servidor es eliminando el actual y solicitando uno nuevo con otra localización:
Accede al [Panel de control].
Selecciona el servidor gratuito.
Selecciona [Cancelar].
Espera a que el servicio se cancele por completo para poder solicitar otro servidor seleccionando una ubicación distinta.
En el caso de los servidores de pago, el proceso es mucho más sencillo:
Introducir en el ticket:
UUID del servidor.
Correo asociado.
Nueva ubicación.
Esperar a la aprobación del ticket y disfrutar del nuevo ping.
Si necesitas más ayuda o tienes preguntas sobre la reubicación de tu servidor, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte de HidenCloud a través de Discord o mediante un ticket de soporte desde el portal.
Con HidenCloud, siempre buscamos garantizar que tu experiencia sea lo más flexible y eficiente posible.
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